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A importância da Teleconsulta na continuidade do cuidado: da prevenção ao acompanhamento pós-consulta

A teleconsulta envolve interações médicas ou terapêuticas entre clínicos e pacientes de forma eletrônica, sem a presença física.

Este modelo demonstrou ser duradouro e benéfico tanto para pacientes quanto para profissionais de saúde, mesmo tendo sido introduzido devido à necessidade de distanciamento social durante a pandemia de covid-19.

A seguir, apresentamos mais detalhes sobre a teleconsulta e os benefícios do atendimento remoto.

O que é Teleconsulta e como funciona?

A teleconsulta é uma modalidade regulamentada da telemedicina que permite consultas médicas online. Para ser realizada remotamente, é necessário utilizar tecnologias seguras que garantam a comunicação protegida na internet.

O modulo de telemedicina da Duosystem, o +Telessaúde é uma plataforma estruturada para a execução de teletriagem parametrizável, teleorientação, teleconsulta, teleinterconsulta e telemonitoramento, com atendimento síncrono e assíncrono via chat, videochamada e áudio.

Está preparada para o atendimento multidisciplinar e conta com inteligência artificial para os processos de triagem do atendimento. Pode ser configurada para a execução de atendimentos agendados ou imediatos e operacionaliza ações de linha de cuidado, proporcionando acompanhamento contínuo. Preparada para o processo de prescrição médica e não médica, possui mais de 60 mil medicações registradas.

Além das interações proporcionadas pelos atendimentos, a plataforma possui canal de comunicação interno, possibilitando que médicos de diferentes especialidades comuniquem-se através de videochamada ou chat para a discussão de casos de forma independente ao atendimento.

Vantagens da Teleconsulta

A teleconsulta é uma alternativa valiosa de assistência médica com benefícios como a superação de barreiras geográficas e físicas, segurança para os usuários e suporte clínico para diversos grupos populacionais. Por meio dela, é possível obter diagnósticos em várias especialidades médicas, tais como Radiologia, Cardiologia, Nefrologia, Pneumologia, Dermatologia, Psiquiatria, entre outras.

De acordo com a Organização Pan-Americana da Saúde (OPAS), a teleconsulta tem o potencial de ajudar na detecção de doenças crônicas não transmissíveis e ser uma opção quando os serviços de saúde são interrompidos, como ocorreu durante a pandemia.

Além disso, a teleconsulta facilita a troca de informações entre médicos de diferentes especialidades, possibilitando diagnósticos mais precisos e tratamentos mais direcionados. A teletriagem, uma modalidade da teleconsulta, permite avaliar sintomas de pacientes à distância e encaminhá-los para o tratamento adequado.

A teleconsulta também auxilia na organização das unidades de saúde, priorizando atendimentos conforme a urgência e necessidade. Permite ainda o acompanhamento de pacientes com doenças crônicas, com monitoramento constante, intervenções precoces e redução de complicações e internações.

Elimina-se a necessidade de deslocamento físico para consultas, levando saúde a áreas remotas sem médicos e reduzindo a superlotação nos centros de saúde devido à migração de pacientes em busca de tratamento.

Teleconsulta: Ampliando Horizontes Além da Medicina

A teleconsulta não se restringe apenas à área da medicina; diversas profissões podem se beneficiar desse modelo de atendimento remoto. Alguns exemplos incluem:

-Atendimentos em saúde mental, conduzidos por psicólogos e psicanalistas;

-Consultas de medicina preventiva, como orientações sobre alimentação saudável com nutricionistas;

-Telenfermagem, abrangendo serviços como consulta de enfermagem, interconsulta, consultoria, educação em saúde e acolhimento da demanda espontânea.

Estender a teleconsulta a diversas especialidades além da medicina é crucial, pois quanto mais profissionais estiverem envolvidos no acompanhamento do paciente, mais ágil e eficaz será sua recuperação. A colaboração de múltiplos profissionais resulta em discussões mais aprofundadas sobre a condição de saúde do paciente, contribuindo para uma abordagem terapêutica mais eficiente e reduzindo o tempo de internação.

Desafios e Soluções na Implementação da Teleconsulta

Alguns desafios na implementação da teleconsulta incluem os custos dos equipamentos, que podem ser elevados, e a falta de conectividade à internet, uma realidade em parte do Brasil. Além disso, apesar das regulamentações existentes, ainda há vulnerabilidades nos sistemas de comunicação utilizados para garantir o atendimento online, sendo necessário assegurar uma melhor proteção das informações dos pacientes para evitar vazamentos.

A Duosystem oferece soluções para aprimorar a conectividade, com expertise em implementações em regiões remotas e garantia de segurança certificada conforme a ISO27001.

Perspectivas para o Futuro da Teleconsulta

De acordo com pesquisa do Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic), a prática da teleconsulta aumentou de 9% em 2019 para 23% em 2022, e o monitoramento remoto por pacientes cresceu de 16% em 2019 para 29% em 2022. Apesar desse crescimento, a consulta remota ainda representa uma proporção menor em comparação à consulta convencional.

A teleconsulta auxilia no acompanhamento de pacientes, facilita o acesso a consultas em diversas localidades e possibilita que múltiplos profissionais tenham acesso ao caso do paciente, favorecendo seu processo de cura. Contudo, desafios como segurança dos sistemas de consulta e barreiras organizacionais ainda precisam ser superados.

A Duosystem tem a solução ideal para implantação e implementação da telemedicina.