Empresa de tecnologia lança novas soluções voltadas à estruturação de redes assistenciais, garantindo qualidade, transparência e integralidade.
A presença das inovações tecnológicas na área da saúde tem permitido, agilizar e proporcionar mais inteligência no acesso e controle dos sistemas. A gestão da saúde exige adaptação e transformação contínuas e é neste desafio, que a Duosystem possui ampla experiência estratégica e tecnológica, com qualidade e segurança.
Fundada em junho de 2006, a Duosystem é uma empresa de tecnologia, especializada em inteligência e inovação em saúde. Com protagonismo e eficiência, é responsável pelo desenvolvimento de uma plataforma operacional pioneira em regulação do acesso à saúde, além de um aplicativo para o agendamento da retirada de medicamentos nas farmácias estaduais de São Paulo.
Expandindo seu mercado de atuação e para celebrar os 14 anos de existência, a empresa apresenta o novo portfólio de produtos pioneiro e inovador, focado na garantia de qualidade, segurança, transparência, e agilidade no atendimento aos usuários. “No cenário de constante transformação tecnológica, a Duosystem desenvolveu soluções voltadas à visão pacientecêntrica, para promover a melhor experiência de acesso ao usuário, utilizando elementos inovadores, como o Big Data, Business Intelligence e Inteligência Artificial”, destaca o presidente da empresa, João Paulo Baptista Campi. As soluções da Duosystem são independentes, mas também podem se integrar a outros produtos da empresa e sistemas em geral, de acordo com a necessidade e perfil de cada cliente. É neste conceito, que incorporamos o “mais” em nossas soluções, para apresentar a possibilidade de grande escala que os produtos podem alcançar.
Nesta concepção, apresentamos o +Saúde, um aplicativo móvel, inspirado no conceito de Mobile First e um dos produtos de nossa plataforma digital. O app foi desenvolvido para que os usuários tenham informações na palma da mão, de forma ágil e segura, além de permitir registrar dados de saúde dos usuários, proporcionando integração a outros sistemas da Duosystem. A solução possibilita o monitoramento da saúde, contemplando dicas e anotações importantes para o acompanhamento médico. “O app pode ser utilizado para diversas atividades de suporte ao paciente, como por exemplo, o agendamento, confirmação e cancelamento de consultas e exames, compartilhamento de dados de saúde com profissionais, além de ações de promoção e prevenção de saúde e possibilidade de avaliação dos serviços prestados pelas unidades”, afirma Campi.
Em seu DNA, a Duosystem possui ampla expertise na área de regulação. O Regula+ é uma plataforma pioneira na regulação do acesso à saúde, viabilizando a ordenação e qualificação dos fluxos assistenciais, com foco na melhor utilização dos recursos disponíveis. “O produto é estruturado em quatro diferentes áreas de atenção (Pré-Hospitalar, Urgência, Ambulatorial e Leitos), parametrizáveis conforme protocolos de regulação e diretrizes operacionais”, acrescenta João Paulo Baptista Campi. A solução permite a hierarquização e regionalização das unidades de referência e contra referência, garantindo a universalidade do acesso, integralidade ao cuidado do paciente e a equidade na gestão dos serviços, com total transparência nos processos. Todas informações são registradas de forma, a permitir o monitoramento de indicadores situacionais e relatórios gerenciais em painéis de acompanhamento, conforme as necessidades de cada cliente.
Atualmente, a plataforma é utilizada pelas centrais de regulação dos estados de São Paulo, Mato Grosso do Sul e Goiás e contabiliza desde 2009, mais de 144 milhões de regulações de urgência, ambulatoriais e internações.
Adicionalmente, a empresa desenvolveu o Medica+, um aplicativo móvel, que permite aos pacientes realizar o agendamento de data e hora para a retirada de medicamentos nas farmácias. Mais facilidade, comodidade e conforto, evitando filas e tornando o processo efetivo. “Entre algumas das funcionalidades, proporciona a renovação do pedido para obtenção de medicamentos, notificação de indisponibilidade dos produtos, além de georreferenciamento para localização das farmácias”, diz Campi. O aplicativo é utilizado pelo Governo de São Paulo para otimizar os agendamentos da retirada de medicamentos em algumas farmácias de alto custo e registra de 2019 até o momento, mais de 58 mil adesões.
Os adventos tecnológicos também se tornaram protagonistas no enfrentamento ao novo coronavírus. Recentemente, a companhia anunciou o lançamento da plataforma Acessa+, um serviço de teletriagem e telemedicina que conta com algoritmo de apoio ao diagnóstico e conduta médica, possibilitando a emissão de orientações ao paciente, encaminhamento às unidades e/ou especialidades de referência e solicitação de exames de diagnóstico. “Este algoritmo é parametrizável conforme os protocolos de boas práticas para os diferentes tipos de diagnósticos e especialidades médicas”, pontua o presidente da empresa. Atualmente, a plataforma de teletriagem está configurada para o enfrentamento da pandemia do novo coronavírus, com a identificação e classificação das síndromes gripais leves, moderadas e graves. Pode ser acessada via web ou aplicativo móvel, possui georreferenciamento, com mapa das unidades de saúde próximas, além de integração aos sistemas de regulação dos estados e municípios, soluções de Big Data, Streaming e Business Intelligence. O sistema de telemedicina da Duosystem permite modelar os fluxos com funcionalidades avançadas de interação, rápida implementação, já adaptados aos protocolos para enfrentamento ao COVID-19 (Teletriagem e telemonitoramento), quanto ao atendimento remoto entre profissionais de saúde (Interconsulta), além do atendimento direto médico-paciente (Teleconsulta) e acompanhamento de programas assistenciais remotos (Teleprogramas).
Especialmente durante a pandemia, o produto contribui na redução da superlotação das unidades e da exposição de pessoas ao risco de disseminação e contaminação, bem como no ganho de escala da assistência de saúde.
Em tempo de fake news, canais oficiais para distribuição de conteúdo e vídeos são elementos fundamentais para que a população tenha acesso às informações corretas e objetivas. É por isso, que a Duosystem criou o +Mídia, a plataforma de streaming da Duosystem, que proporciona qualidade, interatividade e engajamento do público-alvo, por meio do gerenciamento de conteúdo em vídeo, para divulgação de órgãos gestores. “Com a solução, é possível trabalhar a gestão e exibição de conteúdo, com preparação ao vivo (LIVE) ou sob demanda (VOD), além de realizar a mediação de chats e comentários. O produto ainda contempla ferramentas de monitoração e geração de dados em tempo real, inclusive, com a mensuração de público e período de visualização”, fala Campi.
Outro importante mecanismo da Duosystem é o produto +Gestão. A solução de gestão permite o acompanhamento, monitoramento e avaliação de contratos, transações bancárias, convênios, programas, com a definição de indicadores, metas, produção e dados econômicos e financeiros. Em todos os processos realizados pela plataforma, as informações são registradas de forma a publicar indicadores situacionais e relatórios gerenciais em painéis de acompanhamento personalizados.
Cabe destacar que a Duosystem conta com consultores multidisciplinares especializados em aliar inteligência ao diagnóstico situacional dos clientes, suporte técnico e monitoramento ininterruptos e monitoramento contínuo de performance e escalabilidade. Nossos processos são aderentes à segurança no armazenamento e tratamento de dados pessoais, conforme estabelece a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
É indiscutível que as inovações tecnológicas revolucionaram a área da Saúde e estão contribuindo diretamente na prestação de atendimento humanizado e de qualidade à população. Os recursos já são protagonistas no cenário atual, trazendo experiências importantes de saúde a quem mais necessita. “A Duosystem está em constante transformação e atenta ao que há de mais inovador no mercado, para proporcionar a melhor experiência de acesso e gestão em Saúde”, conclui João Paulo Baptista Campi.
